Marka Kimliğini Müziğinle Giydir
Bir markanın sesi olur mu? Elbette olur. Üstelik bu ses logodan daha fazla insanın hafızasına kazınır. Bugün, mağazandan içeri adım atan müşteri, hangi müzikle karşılaşıyorsa seni öyle tanır. Eğer enerjik bir dans parçası çalıyorsa, genç ve dinamik algılanırsın. Hafif klasik bir fon müziğiyle ise, zarif ve güvenilir. Bu yüzden mağaza müziği rastgele değil, bilinçli bir seçim olmalı.
İşte burada not FM devreye giriyor. Çünkü mağaza müziği sadece arka planda çalan bir şey değil, müşteriye verdiğin ilk mesaj. Not FM tam da bu mesajı doğru ses tonuyla iletmek için var. Kulağa ne geldiğini önemseyen markalar, mağaza içinde çalacakları her müziği stratejik olarak belirliyor. Müşterinin zihninde marka hikayesini tamamlayan bir ses yaratmak istiyorsan, “Markanın Sesini Aç” demenin tam zamanı.
Yapılan araştırmalar (North, A.C. & Hargreaves, D.J., 1998) mağaza müziğinin müşteri algısı ve ürünlerin değerlemesi üzerinde güçlü etkileri olduğunu gösteriyor. Hızlı müzik, alışveriş temposunu artırırken; yavaş ve akışkan melodiler mağazada geçirilen süreyi uzatıyor. Ancak burada önemli olan, müziğin markaya uygun bir duygusal bağ kurması. Yani upbeat techno bir parça dinliyorsan ama vitrininde kaşmir kazaklar sergileniyorsa, bu bir kopukluk yaratır. İmaj bozulur, tüketici zihni karışır.
Tüm şubelerde aynı müzik kullanmak ise kurumsal bir ses yaratmak adına önemli bir adım. Özellikle zincir mağazalarda, hangi şubeye girerse girsin tüketici o tanıdık tınıyı duymalı. Kahve zincirlerinin bu konuda başarılı olması tesadüf değil. Sound branding adı verilen bu strateji, işitsel logolarla ya da tematik fon müzikleriyle desteklenirse marka bilinirliğini artırıyor. Not FM’in sunduğu merkezi müzik yayın sistemleri, farklı mağazalarda aynı atmosferi yakalamayı kolaylaştırıyor.
Bu yazıda sana sadece müzik çal demiyoruz, müzikle var ol diyoruz. Markanı tanıtan bir afiş tasarlarken harcadığın özeni, mağaza müziğine de göster. Çünkü ses, tüketicinin kalbine giden en kestirme yol. Not FM ile hem duyulsun, hem hatırlansın. Markanın sesini aç, çünkü müşterin seni sadece görmek değil, duymak da istiyor.