Aynı Zincirde Farklı Müziğin Gizli Maliyeti
Zincir bir mağazaya girip o an çalan müzikle başka bir şubedekini kıyasladığınız oldu mu? Eğer olduysa bu bir tesadüf değil; ciddi bir strateji açığının bıraktığı izlenim. Aynı marka çatısı altındaki mağazalarda birbirinden alakasız müzikler çalması, “küçük bir detay” gibi görünür. Aslında değil. Bu, markanın sesini değil; sessizliğini yansıtır. Tam da bu noktada not FM devreye giriyor ve diyor ki:
Markanın Sesini Aç.
Kurumsal Bütünlük Logodan İbaret Değil
Kurumsal bütünlük yalnızca görsellikle sağlanmaz. Renk paleti, tipografi, mağaza mimarisi kadar işitsel kimlik de tutarlı olmalı. Tüketici mağazaya sadece gözleriyle değil, kulaklarıyla da girer.
Harvard Business Review’a göre işitsel uyaranlar marka hatırlanabilirliğini %96 oranında etkiliyor. Bu durumda şu soru yerli yerinde duruyor: Bir şubede indie rock, diğerinde arabesk çalıyorsa markanız müşterinin zihninde kime benziyor?
Şubeler Arası Tutarlılık: İşitsel Kimlik
not FM’in kurumsal playlist çözümleri, farklı şubelerde aynı hissiyatı yaratmayı hedefler. İstanbul’daki alışveriş deneyimiyle Kayseri’deki arasında ses köprüsü kurmak mümkün. Böylece bir marka sadece ürünleriyle değil, sesiyle de tanınır hale gelir. Bu, sadakati besleyen en güçlü unsurlardan biridir. Çünkü ses, hafızada en hızlı yer eden duyudur.
Müzik Bir Zevk Değil, Karardır
Müzik sadece atmosfer yaratmaz; davranışı da şekillendirir.Ritim değişirse tempo değişir, tempo değişirse davranış değişir. Playlist farklı → Tempo farklı → Ruh hâli farklı → Sonuç farklı Bu yüzden mağazalarda müzik seçimi kişisel zevk değil, kurumsal bir karardır. Mesele “ne çalıyor”dan çok ne hissettiriyor sorusudur.
not FM: Marka İçin İşitsel Danışmanlık
not FM bunu yıllardır çözüyor, ölçüyor ve markalara özel ses haritaları oluşturuyor. Yani sizin adınıza düşünen, ölçen, ayarlayan bir işitsel danışmanlık deneyimi sunuyor. Eğer hâlâ her şubede başka müzik çalıyorsa, müşterinin kulağında bir gürültü bıraktınız demektir. Markanın sesi net olmalı ki kim olduğunu unutmasın.
Yemekte Tutarlılık Var, Seste Neden Yok?
Kuru fasulyeyi her şehirde aynı tatta sunan zincirler, müzikte neden bu kadar serbest takılıyor? Marka olmakla müzik listesi arasındaki ilişki düşündüğünüzden çok daha derin.
Deneyin, dinleyin, farkı hissedin.
Zincir mağazalar ve birden fazla şubesi bulunan organizasyonlara senkronize müzik ve anons çözümleri sunar.